TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA EDUCATIVA IUNGO
Estos términos y condiciones establecen sus derechos y obligaciones con respecto al uso de la plataforma de educación virtual correspondiente a los dominios IUNGO.CLUB y IUNGO EDUCATION.COM - desde ahora en adelante LA PLATAFORMA EDUCATIVA - y al servicio que se provee a través de LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
La utilización que Usted haga del software, del contenido, de los materiales pedagógicos, de las ayudas audiovisuales, y de los servicios que proporcione LA PLATAFORMA EDUCATIVA, están enmarcados en su totalidad dentro de la aceptación de estos términos y condiciones al suscribir el servicio por cualquier medio. Si Usted requiere información adicional o tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, puede contactarnos a través de la dirección electrónica administracion@iungoeducation.com. Al acceder a LA PLATAFORMA EDUCATIVA y/o usar los servicios ofrecidos en ésta, Usted acepta haber leído, entendido y aceptado completamente y se está obligando conforme a estos Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de IUNGO EDUCATION SAS, constituyendo un acuerdo legal y vinculante. Los términos describen sus derechos y obligaciones en relación con el uso de los distintos servicios que se ofrecen dentro de LA PLATAFORMA EDUCATIVA (en adelante los “Servicios de Educación Virtual”). El desconocimiento de su contenido no será causal de exoneración por su incumplimiento.
1. IUNGO EDUCATION SAS
Es una sociedad constituida en la República de Colombia, identificada con NIT. 901041855 - 4, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., que para los efectos de los presentes términos se denominará IUNGO EDUCATION SAS.
2. DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
Para efectos del presente documento de términos y condiciones, se tendrán la definición de LA PLATAFORMA EDUCATIVA como la combinación de software, hardware, recursos de red de comunicaciones, recursos de almacenamiento informático, recursos de procesamiento informático, materiales pedagógicos de ayuda a estudiantes, padres de familia y docentes de instituciones educativas; tales como guías de trabajo en línea y fuera de línea, videos explicativos, planes periódicos de trabajo y todo aquel elemento que ayude a los Usuarios a interactuar en su proceso de aprendizaje los cuales hacen parte de la propiedad intelectual de IUNGO EDUCATION SAS.
RESTRICCIONES.
Usted garantiza, representa y acepta que no contribuirá con ningún Contenido ni utilizará los Servicios de alguna manera que (i) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad, derechos de publicidad o privacidad u otros derechos de terceros; (ii) viola cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación; (iii) sea dañino, fraudulento, engañoso, amenazante, abusivo, hostigador, ofensivo, difamatorio, vulgar, obsceno, difamatorio o de alguna otra manera objetable; (iv) involucre actividades comerciales y/o ventas sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, tales como concursos, sorteos, trueques, publicidad o esquemas piramidales; (v) suplante a cualquier persona o entidad, incluyendo sin limitación a cualquier empleado o representante de la Compañía; o (vi) contiene un virus, Caballo de Troya, gusano, bomba de tiempo u otro código, archivo o programa dañino. La Compañía se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a recibir las reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido o si la Compañía le preocupa que usted pueda haber violado la oración inmediatamente anterior), o sin ninguna razón en absoluto. Usted, no la Compañía, sigue siendo el único responsable de todo el Contenido que suba, publique, envíe por correo electrónico, transmita o difunda de otro modo utilizando, o en conexión con los Servicios, y garantiza que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicho contenido a la Compañía y conceder a la Compañía el derecho de usar dicha información en relación con los Servicios y según se disponga en este documento.
Usted es responsable de toda su actividad relacionada con los Servicios. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo para la terminación de su derecho de acceso o uso de los Servicios. Usted no puede publicar o transmitir, o hacer que se publique o transmita, cualquier comunicación o solicitud diseñada con la intención de obtener la contraseña, cuenta o información privada de cualquier otro usuario de los Servicios. El uso de los Servicios para violar la seguridad de cualquier red informática, romper contraseñas o códigos de encriptación de seguridad, transferir o almacenar material ilegal (incluyendo material que pueda considerarse amenazante u obsceno), o participar en cualquier tipo de actividad ilegal está expresamente prohibido. Usted no utilizará o ejecutará software de “Maillist”, “Listserv”, ni ninguna forma de respuesta automática o "spam" en los Servicios, o cualquier proceso que se ejecute o se active mientras no esté conectado a los Servicios, o que de otro modo interfiera con el correcto funcionamiento o coloque una carga no razonable en la infraestructura de los Servicios.
Además, está estrictamente prohibido el uso de software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para "rastrear" (crawl), "raspar" (scrape) o "arañar" (spider) cualquier parte de los Servicios. No descompilará, ni realizará ingeniería inversa ni intentará obtener el código fuente de los Servicios. Usted será responsable de retener, archivar y reportar todos los impuestos, deberes y otras evaluaciones gubernamentales asociadas con su actividad en relación con los Servicios.
Usted entiende y acepta que la Compañía tendrá el derecho exclusivo de decidir si está violando cualquiera de las restricciones establecidas en esta Sección, y tendrá la discreción absoluta con respecto al curso de acción a tomar con respecto a ella.
RENUNCIA A LA GARANTÍA.
La empresa no tiene ninguna relación especial con usted o deber fiduciario. Usted reconoce que la Compañía no tiene control sobre, y ningún deber de tomar ninguna acción con respecto a: Qué usuarios obtienen acceso a los Servicios; a qué Contenido usted tiene acceso a través de los Servicios; a qué efectos el Contenido puede tener sobre usted; como pueda usted interpretar o utilizar el Contenido; o qué acciones pueda tomar como resultado de haber sido expuesto al Contenido. Usted libera a la Compañía de toda responsabilidad haya adquirido o no el Contenido a través de los Servicios. Los Servicios pueden contener o dirigir a sitios web que contienen información que algunas personas pueden encontrar ofensiva o inapropiada. La Compañía no se responsabiliza de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido o accesible a través de los Servicios. La Compañía no se responsabiliza con respecto a la exactitud de las descripciones en cualquier parte de los Servicios, ni con respecto a sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o adquiridos a través de los Servicios. Los productos y servicios comprados (siguiendo o no dichas recomendaciones y sugerencias) se proporcionan "TAL CUAL" sin garantía de ningún tipo de la Compañía. LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO, EL SITIO WEB, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y CUALQUIER SOFTWARE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Para obtener información sobre el tratamiento de la información personal identificable por parte de la Compañía, consulte la Política de Privacidad actual de la Compañía en http://www.iungoeducation.com/privacidad, que se incorpora a la presente como referencia; Su aceptación de este Acuerdo constituye la aceptación de estar obligado por la Política de Privacidad de la Compañía. En particular, los registros que son: (1) directamente relacionados con un estudiante y (2) mantenidos por una agencia o institución educativa o por una parte que actúa para la agencia o institución son "Registros de Educación" protegidos por la Ley de protección de datos. Una Institución Educativa puede revelar información personalmente identificable de los Registros de Educación a un proveedor, como IUNGO, para realizar un servicio institucional o función con un interés educativo legítimo en los Registros de Educación si se han cumplido ciertas condiciones. Hemos especificado estas condiciones en las Condiciones de Uso Adicionales de IUNGO para la Institución Educativa , que se incorpora aquí como referencia. Si usted es una Institución Educativa, su aceptación de este Acuerdo constituye su aceptación y aceptación de estar sujeto a los Términos de Uso Adicionales de IUNGO para la Institución Educativa.
3. SUSCRIPCIÓN EN LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
Para usar LA PLATAFORMA EDUCATIVA y acceder a sus funciones, es necesario que Usted, posterior a la adquisición del servicio con IUNGO EDUCATION SAS, se registre en LA PLATAFORMA EDUCATIVA a través de la creación de una Cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta de padre o docente”), diligenciando el formulario de registro con su información y datos personales exactos y verdaderos (en adelante los “datos personales”) así como con los datos de la Institución Educativa si fuera el caso; esta información se utiliza para la plena identificación de las personas e Instituciones Educativas que pretenden acceder a los Servicios, para la prevención de fraudes y para vincular al Usuario, entre otros. El Usuario entiende y acepta que no deberá compartir su contraseña ni dejará que otra persona acceda a su cuenta o realice cualquier otra acción que ponga en peligro la seguridad de la cuenta generada en LA PLATAFORMA EDUCATIVA. Al crear una cuenta de padre o docente, el Usuario es el único responsable de la información de acceso y del hecho de que un tercero haga uso no autorizado de ésta, con o sin su conocimiento. Cualquier uso o actividad que se realice sobre la cuenta del Usuario se entiende que ha sido realizada directamente por el Usuario. Los datos personales que Usted suministre a IUNGO EDUCATION SAS a través del proceso de registro en LA PLATAFORMA EDUCATIVA o cualquier otra interacción con la misma, se regirán conforme a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de IUNGO EDUCATION SAS, que se encuentra publicada en nuestros sitio web www.iungoeducation.com / www.iungo.club.
IUNGO EDUCATION SAS tendrá la facultad de solicitar algún documento y/o dato adicional con el fin de comprobar la exactitud y veracidad de los datos personales, así como podrá suspender o eliminar las Cuentas de los Usuarios cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados. Usted acepta que si su Cuenta es suspendida o eliminada como consecuencia de la imposibilidad de confirmar sus datos personales, IUNGO EDUCATION SAS no deberá suma alguna por concepto de indemnización. Su cuenta es personal, única e intransferible. Usted como Usuario asume completa responsabilidad por la custodia de su contraseña, debiendo adoptar medidas para mantenerla bajo reserva, evitando el uso de la misma por parte de terceros. El Usuario es el único responsable del uso que le dé a la contraseña, por lo que exime de toda responsabilidad y mantendrá indemne a IUNGO EDUCATION SAS por usos inadecuados o violaciones de la contraseña. Usted como Usuario es el único responsable por todas las operaciones y actuaciones que Usted efectúe en LA PLATAFORMA EDUCATIVA por medio de su Cuenta de padre o docente, ya que el acceso a la misma está restringida al uso de su Usuario y contraseña, razón por la cual IUNGO EDUCATION SAS no es responsable por cualquier daño o pérdida que el Usuario sufra con ocasión de ese acceso a la cuenta con la información de acceso. Usted se compromete a notificar a IUNGO EDUCATION SAS de forma inmediata y por medio idóneo y suficiente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, incluyendo pero sin limitar, el ingreso por terceros a la Cuenta. Usted tendrá prohibido expresamente vender, ceder, licencias o transferir a cualquier título su Cuenta.
4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES
Los servicios de la plataforma Educativa constituyen simplemente un apoyo educacional y pedagógico a estudiantes, sin que el Servicio pueda considerarse una asunción de responsabilidades sobre las decisiones académicas que al final del día tomen los Usuarios en su condición de con base en las opiniones o ideas expresadas en la PLATAFORMA EDUCATIVA. Se recomienda que en caso que el Usuario no comparta de forma parcial o total las ideas o planteamientos expresados en razón de los servicios, recurra al análisis alternativo sobre de los asuntos analizados con quien considere pertinente.
5. CONTENIDO Y FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA
IUNGO EDUCATION SAS ofrece LA PLATAFORMA EDUCATIVA a aquellas personas o Instituciones Educativas que han adquirido los “Servicios de Educación Virtual”. LA PLATAFORMA EDUCATIVA permite mediante la interacción virtual de los Usuarios con la misma, apoyar y/o fortalecer el desarrollo del pensamiento computacional y/o el pensamiento matemático mediante el uso periódico de la plataforma y en múltiples cursos. Los Usuarios pueden acceder a retos virtuales, juegos educativos, problemas académicos y ayudas pedagógicas audiovisuales tanto en programación (coding) como en matemáticas (math). LA PLATAFORMA EDUCATIVA puede presentar su contenido en múltiples idiomas y su uso está recomendado para múltiples cursos escolares. El contenido de LA PLATAFORMA EDUCATIVA en ningún caso reemplaza o sustituye el programa de educación formal de institución educativa o gobierno, y se limita a ser una herramienta virtual que puede ayudar al desarrollo del Pensamiento Computacional y del Pensamiento Matemático de sus Usuarios sin que este resultado pueda estar garantizado. LA PLATAFORMA EDUCATIVA puede incluir evaluaciones iniciales y/o finales que ayuden a medir el progreso en el desarrollo de ciertas habilidades del Pensamiento Computacional y del Pensamiento Matemático para quienes han usado la plataforma con regularidad y periodicidad.
IUNGO EDUCATION SAS podrá modificar, adaptar o cambiar las funcionalidades, con el fin de mejorar o ajustar el servicio, o inhabilitar temporal o definitivamente LA PLATAFORMA EDUCATIVA, en cualquier momento, sin que ello implique un previo a aviso a los Usuarios.
6. USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
All usar la plataforma educativa usted acepta: i) Utilizar LA PLATAFORMA EDUCATIVA exclusivamente con los fines estipulados en (a) los Términos y Condiciones y (b) las normas legales y reglamentarias presentes y futuras que sean aplicables al uso de los servicios proporcionados por LA PLATAFORMA EDUCATIVA. ii) Utilizar LA PLATAFORMA EDUCATIVA exclusivamente para fines privados y personales que tengan relación con su condición de Usuario y/o con su rol de administrador o docente de la Institución Educativa. iii) Respetar y velar por que otros respeten el derecho de autor y los derechos de propiedad intelectual de IUNGO EDUCATION SAS y de los demás Usuarios del servicio que ofrece LA PLATAFORMA EDUCATIVA, y respecto de todo el contenido que se encuentre en LA PLATAFORMA EDUCATIVA. iv) Que el ingreso y uso de LA PLATAFORMA EDUCATIVA es responsabilidad de Usted y de cada uno de los Usuarios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. v) Los servicios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA se regularán por los contratos o reglamentos o por las normas legales que les sean aplicables y la costumbre mercantil. En todo caso, su relación con IUNGO EDUCATION SAS estará sujeta a lo previsto en estos términos y condiciones.
7. TIEMPOS DE ATENCIÓN, SERVICIO Y TÉRMINOS DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La plataforma educativa pretende estar disponible para la prestación de los Servicios 24/7, a menos que exista alguna indisponibilidad técnica originada por fallas tecnológicas en el software, red o servicios de procesamiento, almacenamiento, o nube entre otros; o por cambios necesarios en el software como por ejemplo y no limitado a nuevas versiones o correcciones a las versiones existentes en los programas que ofrecen los servicios. El tiempo para la respuesta a consultas sobre el uso de LA PLATAFORMA EDUCATIVA o potenciales fallas en la misma será máximo de 72 horas. Los anteriores tiempos de respuesta son de referencia, toda vez que dependiendo de la complejidad de las consultas realizadas podrá requerir más tiempo del previsto en los anteriores literales, situación que será debidamente comunicada al Usuario por los canales establecidos por IUNGO EDUCATION SAS.
8. SOBRE LOS PAGOS EFECTUADOS EN LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
En caso que se habilite dentro de LA PLATAFORMA EDUCATIVA la adquisición de servicios a través de pagos, el Usuario podrá realizar pagos optando por un medio de pago electrónico (Tarjeta Crédito o Débito entre otros). IUNGO EDUCATION SAS, en virtud de la tecnología adoptada, no almacena ni conserva datos de tarjetas de crédito ni débito, los cuales al ser suministrados en la pasarela de pago son encriptados haciéndolos de imposible conocimiento durante el proceso de pago. Los pagos electrónicos a través de nuestra PLATAFORMA EDUCATIVA son realizados a través de pasarelas de pagos con altos estándares de seguridad informática, que cumple con las certificaciones exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en el país. Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de ésta y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por IUNGO EDUCATION SAS quien se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por IUNGO EDUCATION SAS. El sistema de información de IUNGO EDUCATION SAS almacena cada una de las transacciones realizadas en él; de tal manera que realizado el pago, el Usuario recibirá la información de la transacción realizada en el correo electrónico suministrado al momento del pago o inscripción en nuestra PLATAFORMA EDUCATIVA web. La factura electrónica o física que se genere resultado de la transacción realizada deberá ser conservada en caso de una reclamación. Previa a la formalización, en los pagos con Tarjeta de Crédito, IUNGO EDUCATION SAS por razones de seguridad del Usuario y prevención de fraudes, validará la legalidad de la transacción siguiendo un conjunto de protocolos para estos fines. En este sentido, es factible que la transacción no sea aprobada, caso en el cual será informado el Usuario, a quien la entidad emisora del medio de pago reintegrará el dinero. Cualquier reclamación frente al reintegro del dinero deberá ser realizada a la entidad emisora del medio de pago, debido a que IUNGO EDUCATION SAS al no validarse la transacción no recibe acreditación de pago alguna. Si por algún motivo LA PLATAFORMA EDUCATIVA dejase de operar de manera permanente por cualquier motivo voluntario o involuntario de la empresa o por fuerza mayor / caso fortuito, se reembolsará a los Usuarios el dinero que fue pagado por el derecho de uso proporcionalmente al número de meses que no pudo ser prestado el servicio debido a dicha cancelación de operación de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. Para dicho reembolso el Usuario deberá comunicar por escrito su solicitud de reembolso desde su cuenta de correo electrónico registrada en la plataforma al momento de suscribir los servicios a: administracion@iungoeducation.com, especificando el número y tipo de cuenta bancaria, titular de la cuenta, anexar una certificación de titularidad de dicha cuenta bancaria y copia de su documento de identidad que compruebe la titularidad de la cuenta bancaria. Dicho reembolso se realizará dentro de los 60 días calendario siguientes a la finalización definitiva de las operaciones de LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
9. RESPONSABILIDAD
En relación con la disponibilidad de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, IUNGO EDUCATION SAS no garantiza la disponibilidad y continuidad de LA PLATAFORMA EDUCATIVA y de las funcionalidades y los Servicios que se prestan a través de la misma. Cuando ello sea razonablemente posible IUNGO EDUCATION SAS., advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de LA PLATAFORMA, a través de su página web www.iungoeducation.com o www.iungo.club. Sin embargo, la omisión de este aviso no generará ninguna consecuencia a IUNGO EDUCATION SAS ni derecho alguno a favor de Usted o de ningún Usuario de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. IUNGO EDUCATION SAS no será responsable bajo ninguna circunstancia de la compatibilidad del sistema operativo de LA PLATAFORMA EDUCATIVA con el sistema operativo del dispositivo que Usted utilice para entrar a LA PLATAFORMA EDUCATIVA y/o usar sus Servicios, ni de ningún perjuicio, daño o pérdida, pasado, presente o futuro, que pueda ser causado a Usted por fallas en el sistema, los servidores, la nube, o la red de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. En la medida que lo permitan las leyes vigentes, en particular las existentes en materia de protección al consumidor, IUNGO EDUCATION SAS queda excluido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, accesibilidad o de continuidad del funcionamiento de LA PLATAFORMA EDUCATIVA y del Servicio; en caso de que el servicio no esté disponible en LA PLATAFORMA EDUCATIVA, los Usuarios tendrán a su disposición todos los canales tradicionales de IUNGO EDUCATION SAS., y podrán contactarnos a través de los siguientes medios Por correo físico: Calle 113 # 7-45 Torre B Oficina 1210 en la ciudad de Bogotá D.C, por correo electrónico: administracion@iungoeducation.com y Línea Telefónica: +5715111943. En relación con los Servicios disponibles de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, teniendo en cuenta que la decisión final sobre las decisiones que se tomen al interior de la Institución Educativa corresponde a los representantes legales de la empresa, es claro para las Partes que los Servicios prestados a través de LA PLATAFORMA EDUCATIVA constituyen un simple apoyo pedagógico sobre los objetivos de aprendizaje propuestos. EL USUARIO RECONOCE QUE IUNGO EDUCATION SAS NO PUEDE ASEGURAR LA OBTENCIÓN DE UN RESULTADO FAVORABLE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. ESTA RESPONSABILIDAD ES DE MEDIO Y NO DE RESULTADO. El Usuario acepta usar los Servicios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA bajo su responsabilidad. El Usuario exonera a IUNGO EDUCATION SAS de toda responsabilidad, civil, penal, comercial, corporativa, administrativa, o de cualquiera otra naturaleza, por cualquier perjuicio directo o indirecto que se presente como consecuencia del uso de los Servicios habilitados por medio de LA PLATAFORMA EDUCATIVA y de los reportes entregados al Usuario. El Usuario exonera a IUNGO EDUCATION SAS de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el Usuario con base en los Servicios suministrados. De igual forma, Usted declara y reconoce que al entrar a LA PLATAFORMA EDUCATIVA o usar el Servicio, no se genera alguna relación laboral o de dependencia, asociación, unión temporal, representación, mandato, agencia comercial, franquicia, cuentas en participación o algún tipo de vinculación entre Usted y IUNGO EDUCATION SAS, más que del servicio que presta LA PLATAFORMA EDUCATIVA, conforme a los presentes Términos.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN
La información recolectada por IUNGO EDUCATION SAS en la suscripción e interacción con LA PLATAFORMA EDUCATIVA, es suministrada por los Usuarios de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por IUNGO EDUCATION SAS o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores locales o de la nube en Colombia o en el extranjero, o repositorios de IUNGO EDUCATION SAS o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de IUNGO EDUCATION SAS; comunicación a los Usuarios información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial o académica en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, IUNGO EDUCATION SAS declara que se compromete con su Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales publicada en sus páginas web: www.iungoeducation.com / www.iungo.club , y el Usuario autoriza y se obliga a la misma según corresponda:
10.1. Recolección de datos personales y otra información: El Usuario expresamente autoriza a IUNGO EDUCATION SAS para recolectar datos personales y otra información del Usuario en el momento en que el Usuario entrega explícita o implícitamente información a IUNGO EDUCATION SAS a través de LA PLATAFORMA EDUCATIVA y durante el uso de esta. Asimismo, cuando el Usuario envía mensajes, pública contenido, envía datos, transmite información o correos a través de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, el Usuario autoriza a IUNGO EDUCATION SAS para que retenga la información necesaria para procesar sus solicitudes, responder sus dudas y mejorar sus servicios. De forma explícita, IUNGO EDUCATION SAS podrá pedir al Usuario datos personales tales como su nombre, razón social, número de identificación, tarjetas de crédito y otras formas de pago, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto y correo electrónico entre otras. Adicionalmente, IUNGO EDUCATION SAS podrá obtener información sobre el computador del Usuario y su navegador de Internet, tales como la dirección IP, datos sobre “cookies”, atributos de software y hardware, páginas solicitadas y otros parámetros del navegador.
10.2. Responsable del tratamiento de datos salvo que se indique lo contrario en algún aparte de los Términos y Condiciones, el responsable del tratamiento de datos personales y otra información del Usuario es IUNGO EDUCATION SAS.
10.3. Uso y circulación de los datos personales y otra información recolectada IUNGO EDUCATION SAS solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información del Usuario para los propósitos descritos y autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el Usuario expresamente autoriza a IUNGO EDUCATION SAS para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: i) Comunicación entre IUNGO EDUCATION SAS y el Usuario. ii) Facilitar los medios de oferta y aceptación de Servicios, evitando que los Usuarios deban entregar la misma información en repetidas ocasiones. iii) Provisionar los servicios. iv) Auditar, estudiar y analizar la información recibida para mantener, proteger, aumentar y mejorar los Servicios ofrecidos por IUNGO EDUCATION SAS. v) Asegurar el funcionamiento de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, la nube, y la red utilizadas por IUNGO EDUCATION SAS en la prestación de los Servicios. vi) Proteger los derechos de propiedad intelectual de IUNGO EDUCATION SAS, los de terceros y los de los Usuarios. vii) Desarrollar nuevos servicios. viii) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos con el exclusivo propósito de proveer a nuestros clientes una mejor experiencia o mejorar la calidad de los Servicios. ix) Cuando se cuente autorización expresa y previa del Usuario para revelar la información. x) Revelación de la información y datos personales a las potenciales filiales o afiliadas a IUNGO EDUCATION SAS, o a sociedades o personas en las que IUNGO EDUCATION SAS confíe para que realicen el procesamiento de la información para el mejoramiento de los servicios o los procesos involucrados en el aprovisionamiento de los mismos. xi) Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, asegurar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de IUNGO EDUCATION SAS o de otros. xii) Los demás descritos en los Términos y Condiciones.
10.4. Solicitud de autorización para nuevos usos IUNGO EDUCATION SAS podrá solicitar autorización expresa del Usuario para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y Términos y Condiciones, para lo cual podrá enviar un correo electrónico al Usuario con dicha solicitud.
10.5. Almacenamiento y protección de los datos personales y otra información El Usuario autoriza expresamente a IUNGO EDUCATION SAS para almacenar sus datos personales y demás información de la forma que estime más conveniente y segura, la cual actualmente consiste en servidores/computadores locales, en múltiples centros de datos o en la nube. Toda la información recolectada residirá en dichos lugares virtuales. Como medidas de protección de los datos personales y demás información del Usuario, IUNGO EDUCATION SAS tomará las medidas que estén a su razonable alcance para evitar el acceso de personal no autorizado a la información de los Usuario. Para tales efectos, restringirá razonablemente el acceso a dicha información por parte de sus empleados, contratistas o agentes que necesiten acceso a la información y en caso de que sea necesario revelarla, cada persona que tenga acceso a la información estará obligada contractualmente a respetar la privacidad y confidencialidad de la información. El Usuario acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.
10.6. Derechos de los usuarios en relación con sus datos personales: Son derechos del Usuario conocer, consultar actualizar y rectificar sus datos personales. Para tales efectos, podrá utilizar los sistemas en línea dispuestos por IUNGO EDUCATION SAS para la actualización y modificación de datos. 10.6.1. CONSULTAS SOBRE DATOS PERSONALES. Para el caso de las consultas, IUNGO EDUCATION SAS responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días hábiles. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Usuario, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 10.6.2. RECLAMOS SOBRE DATOS PERSONALES. El Usuario que considere que la información contenida en las bases de datos de IUNGO EDUCATION SAS debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante IUNGO EDUCATION SAS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a IUNGO EDUCATION SAS con la identificación del Usuario, el titular de los datos, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, IUNGO EDUCATION SAS podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que IUNGO EDUCATION SAS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Usuario, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Usuario los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El procedimiento descrito en esta cláusula junto con las demás condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones constituyen el Manual Interno a que hace referencia el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
11. CONFIDENCIALIDAD IUNGO EDUCATION SAS
Mantendrá estricta confidencialidad en relación con toda la información, datos y materiales recopilados del Usuario por medio de LA PLATAFORMA EDUCATIVA o generados por IUNGO EDUCATION SAS a su nombre en relación con los Servicios (“Información confidencial”). IUNGO EDUCATION SAS no divulgará ninguna Información confidencial, salvo en cumplimiento de instrucciones del Usuario o bajo requerimiento de la autoridad competente. La obligación de confidencialidad estipulada en el presente artículo sobrevivirá a la terminación de la relación contractual entre IUNGO EDUCATION SAS y el Usuario.
12. TERMINACIÓN DE USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
El uso de LA PLATAFORMA EDUCATIVA está sujeto a la vigencia de la contratación del servicio entre Usted y IUNGO EDUCATION SAS. Una vez finalizada la vigencia del servicio, Usted acepta que IUNGO EDUCATION SAS podrá seguir realizando, por sí o mediante tercera persona, el tratamiento de sus datos personales que hayan sido recolectados durante su uso de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, para fines comerciales y/o administrativos relacionados con las actividades habituales de IUNGO EDUCATION SAS. Si Usted desea revocar la autorización concedida a IUNGO EDUCATION SAS para el uso de sus datos personales, Usted deberá dirigir una comunicación a través de cualquiera de los canales de comunicación que la empresa tiene dispuestos para el contacto con sus clientes y Usuarios: Por correo físico: Calle 113 # 7-45 Torre B Oficina 1210 en la ciudad de Bogotá D.C. Por correo electrónico a cualquiera de las siguientes direcciones virtales: administracion@iungoeducation.com / info@iungoeducation.com. IUNGO EDUCATION SAS se reserva el derecho de bloquear o inhabilitar su acceso a LA PLATAFORMA EDUCATIVA, sus contenidos y servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo que IUNGO EDUCATION SAS estime conveniente y razonable a su única y absoluta discreción.
13. RESTRICCIONES DE USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
Usted se obliga a usar LA PLATAFORMA EDUCATIVA de una manera diligente, correcta, lícita y, en especial, se compromete y obliga a NO REALIZAR ninguno de los actos descritos a continuación: i) Involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa los servicios o los servidores y redes conectados a estos. ii) Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, licenciar, distribuir, comercializar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, vulnerar medidas de seguridad tecnológica o realizar ingeniería inversa de LA PLATAFORMA EDUCATIVA para ningún fin, ni por sí mismo ni a través de terceros, a menos que se estipule expresamente lo contrario en un acuerdo independiente entre Usted y IUNGO EDUCATION SAS. iii) Reproducir, duplicar, copiar, representar, transformar, modificar, adaptar, comunicar al público, vender, licenciar, revender, distribuir, comercializar, por ningún medio ni procedimiento; ni usar en otro sitio web, móvil ni ningún entorno informático o digital, el contenido de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, sin el previo y expreso consentimiento de IUNGO EDUCATION SAS. iv) Suprimir, eludir, manipular o vulnerar de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de protección de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. v) Recopilar, recoger o tratar de cualquier modo los datos personales de los Usuarios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, y cualquier otra información que se incluya en LA PLATAFORMA EDUCATIVA, ya sea manualmente o a través de cualquier medio tecnológico, incluyendo el uso de robots, arañas o cualquier otros dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos e información. vi) Utilizar, por sí mismo o por algún intermediario, los datos personales o cualquier otro tipo de información que se encuentre en LA PLATAFORMA EDUCATIVA, para fines comerciales o no comerciales, incluyendo pero sin limitar usos como: distribuir, reproducir, copiar, transmitir, emitir, modificar, transformar, comunicar al público, realizar reportes, crear una base de datos, vender, licenciar, alquilar, enviar mensajes no solicitados o spam, y con independencia de cuál sea su finalidad, sin que exista una previa y expresa autorización de parte de IUNGO EDUCATION SAS. vii) Utilizar cualquier tipo de herramienta o dispositivo tecnológico que pueda sobrecargar, deteriorar, inutilizar o generar un daño a los servidores y tecnología de IUNGO EDUCATION SAS, o que impida la normal utilización o el disfrute por parte de los Usuarios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. viii) Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales y/o fundamentales de IUNGO EDUCATION SAS y de los demás Usuarios de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. ix) Transmitir o hacer disponible en relación con LA PLATAFORMA EDUCATIVA cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, insecto de la tela, software espía, o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a producir daños informáticos o a piratear el funcionamiento de cualquier equipo de hardware, software, o de telecomunicaciones o cualquier otro fin real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo. x) Utilizar LA PLATAFORMA EDUCATIVA, sus servicios o contenidos con fines no personales o comerciales, sin la previa y expresa autorización de IUNGO EDUCATION SAS. xi) Infringir derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de IUNGO EDUCATION SAS o cualquier Usuario de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, con cualquiera de sus actuaciones dentro de LA PLATAFORMA EDCUATIVA o fuera de ella. xii) Utilizar los contenidos de LA PLATAFORMA EDUCATIVA, con fines o efectos contrarios a estos Términos y Condiciones, a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o al orden público.
14. DERECHOS DE AUTOR Y OTROS ACTIVOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Todo el material informático, gráfico, literario, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, o cualquier otra obra que sea puesta a su disposición a través de LA PLATAFORMA EDUCATIVA son de propiedad exclusiva de IUNGO EDUCATION SAS, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a IUNGO EDUCATION SAS su uso o explotación. Igualmente, el uso en LA PLATAFORMA EDUCATIVA de algunos materiales u obras de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los Contenidos en LA PLATAFORMA EDUCATIVA están protegidos por las normas sobre Derecho de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Está expresamente prohibido todo acto de copia, reproducción, almacenamiento digital, transformación, modificación, edición, traducción, creación de trabajos derivados, venta, distribución, publicación, comunicación pública, puesta a disposición, en cualquier tiempo y por cualquier medio, incluyendo pero sin limitar, medios físicos, mecánicos, electrónicos, digitales o virtuales, sin la previa y expresa autorización por escrito de IUNGO EDUCATION SAS, o del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente acuerdo y de las normas vigentes sobre derechos de autor y cualquier otra que sea aplicable. Usted se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software de LA PLATAFORMA EDUCATIVA de ninguna manera, por sí o mediante tercero.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en LA PLATAFORMA EDUCATIVA, son propiedad exclusiva de IUNGO EDUCATION SAS y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a IUNGO EDUCATION SAS para su uso o explotación. Nada en LA PLATAFORMA EDUCATIVA podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias, transferencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Intelectual, sin el permiso previo y por escrito de IUNGO EDUCATION SAS o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual.
15. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. IUNGO EDUCATION SAS
puede en cualquier momento revisar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones. Su uso continuado de LA PLATAFORMA EDUCATIVA después de que los Términos y Condiciones han sido modificados, significa su aceptación de los Términos y Condiciones actualizados. Dado que IUNGO EDUCATION SAS podría modificar en cualquier momento sus Términos y Condiciones, así como sus Políticas de Privacidad que se entienden incluidas dentro de estos Términos y Condiciones, recomendamos que Usted los revise periódicamente. Si Usted disiente de la modificación o actualización que IUNGO EDUCATION SAS realice, deberá interrumpir todo uso posterior de LA PLATAFORMA EDUCATIVA.
16. VIGENCIAS.
Estos Términos y Condiciones constituyen el Acuerdo integral entre Usted y IUNGO EDUCATION SAS y regulan su uso de LA PLATAFORMA EDUCATIVA. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o nula por un juez, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la legislación aplicable, y las demás partes de estos Términos y Condiciones permanecerán en plena fuerza y vigor. Si IUNGO EDUCATION SAS deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos Términos y Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones.
17. INCUMPLIMIENTO E INDEMNIZACIÓN.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley, Usted se obliga a indemnizar y mantener indemne a IUNGO EDUCATION SAS y a sus empleados, funcionarios y agentes, de y contra todas las reclamaciones, daños, gastos, perjuicios, pérdidas y responsabilidades que surjan como consecuencia de su violación de estos Términos y Condiciones.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente será inicialmente sometida al mecanismo de conciliación en la República de Colombia, y en caso de declararse fallida la misma será sometida al conocimiento de la justicia ordinaria colombiana. Para estos efectos, y en caso de ser procedente, se entiende que tanto el Usuario como IUNGO EDUCATION SAS, renuncian en este acto y expresamente a cualquier otro mecanismo alternativo de solución de conflictos, sometiéndose a la Jurisdicción Ordinaria de la República de Colombia. Todos los procedimientos legales surgidos a partir de los conflictos o controversias se llevarán a cabo en idioma castellano y de conformidad con las leyes de la República de Colombia. El Usuario acepta notificar a IUNGO EDUCATION SAS de manera escrita ante cualquier reclamo o queja concerniente o relativa a LA PLATAFORMA EDUCATIVA, a los Contenidos y los Servicios provistos en el mismo, antes de comenzar cualquier acción legal contra IUNGO EDUCATION SAS.